Почему сайт не приносит заявки: 12 причин и как их проверить
Диагностика сайта, который есть, но не работает на продажи.
Содержание
Сайт есть, деньги потрачены, а заявок нет или очень мало. Причин обычно несколько. Пройдитесь по списку — от простого к сложному.
Причины, связанные с трафиком
1. На сайт никто не приходит
Откройте аналитику. Если посетителей десятки в месяц — проблема не в сайте, а в продвижении. Сайт сам по себе не приводит людей: нужны SEO, реклама, карты, соцсети.
2. Приходят не те люди
Посетители есть, но не из Астаны или ищут не вашу услугу. Проверьте источники и запросы. Частая причина — реклама без геотаргетинга или широкие запросы.
3. Сайт не виден в поиске
Введите site:вашсайт.kz в Google. Если страниц мало или их нет — проблема с индексацией. Возможно, сайт закрыт от поисковиков.
Причины, связанные с сайтом
4. Непонятно, что вы предлагаете
Первый экран должен за несколько секунд ответить: что это, для кого, почему вы и что делать дальше. Абстрактные слоганы вроде «Ваш успех — наша цель» не работают.
5. Нет цены
Даже диапазон «от» снимает главный вопрос. Без цены многие уходят сравнивать к конкурентам.
6. Неудобно на телефоне
Мелкий текст, кнопки, в которые сложно попасть, длинные формы. Откройте сайт на своём телефоне и попробуйте оставить заявку.
7. Сайт медленный
Если страница грузится дольше 3–4 секунд на мобильном интернете, часть людей уходит. Подробнее — в статье скорость сайта и Core Web Vitals.
8. Не работают формы
Звучит банально, но встречается часто: форма отправляет заявку на старую почту, уведомления попадают в спам, кнопка WhatsApp ведёт на неправильный номер. Отправьте тестовую заявку прямо сейчас.
9. Нет доверия
Нет реальных фото, адреса, реквизитов, документов, отзывов. Или наоборот — отзывы явно выдуманы. Человек не уверен, что вы существуете.
10. Сложно связаться
Телефон спрятан внизу, нет WhatsApp, форма с десятью полями. Сделайте связь в один клик — подробнее в статье WhatsApp и Telegram на сайте.
Причины за пределами сайта
11. Медленный ответ на заявку
Заявки приходят, но менеджер отвечает через несколько часов. За это время клиент уже договорился с другими. Скорость ответа — один из самых сильных факторов продаж.
12. Нет учёта
Без целей в аналитике и учёта заявок вы не знаете, сколько обращений даёт сайт. Иногда «сайт не работает» означает «мы не считаем».
Что делать
- Проверьте формы и отправьте тестовую заявку.
- Посмотрите аналитику: трафик, источники, поведение на мобильных.
- Покажите первый экран знакомому и спросите, что вы предлагаете.
- Добавьте цену, WhatsApp и доверительные элементы.
- Настройте цели.
- Сопоставьте бюджет сайта с маржой и планом продаж.
Если нужна системная диагностика — закажите SEO-аудит: мы проверим технику, поиск и пользовательский путь.